本篇文章给大家分享餐饮店吧台日常管理制度,以及餐饮店吧台工作制度对应的知识点,希望对各位有所帮助。
1、吧台内严禁吸烟、看报、吃零食等其他不雅或与工作无关的事,喝水或休息时去操作间。中午吃饭时间半小时,交替休息用餐,保证每个岗位必须有人留守。禁止在岗前、岗中吃有***气味的食物。 不得私下议论客人、同事,应使用标准普通话,文明用语,行为举止有礼貌,对待同事及客人态度谦和、友好。
2、协助吧台人员保持吧台卫生干净整洁,服从上级安排。五 吧台卫生要求 早班:早班到岗后,需把吧台咖啡机,制冰机,磨豆机,冰箱,冰柜,陈列柜,制作台,意大利壶,比利时壶等所有吧台设备擦拭干净,做到表面干净整齐以及吧台器具的卫生。晚班:晚班到岗后先把吧台卫生做好,检查所有器具和物品是否充分。
3、准时上下班,提前10分钟到到岗,穿好工服,不得迟到与早退。上班时整理好仪容仪表,着装整洁,保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。上班时电话调成静音不得打私人电话,不得用手机玩游戏,上网。服务人员及非吧台人员不得随意出入吧台,收银不得私自用电脑上网。
4、直接上级:咖啡厅总监 管理对象:咖啡厅前台领班、咖啡厅厨师长、所辖全体员工。
5、设立领位、服务、传菜、调酒等岗位,保证有岗、有人、有服务,服务规范,程序完善,咖啡厅24小时营业,酒吧营业到凌晨1~2点。 上岗的服务人员做到仪容端正、仪表整洁,符合《员工手册》要求。 开好营业前的班前会,接受上岗前的检查,了解当班业务情况,明确分工,做好服务工作。
1、前厅经理:全面负责前厅接待服务组织工作,对整个餐厅的服务人员,服务质量进行管理。包括:制定前厅各项管理制度,工作规范、程序和标准.制定营销***和培训***,并报总经理批准以后,负责组织实施。
2、法律依据:《餐饮业食品卫生管理办法》 第二十七条 餐厅店堂应当保持整洁,在餐具摆台后或有顾客就餐时不得清扫地面,餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应当回收保洁。
3、作为前厅经理,要管理好整个前厅,当然首先应该要管理好自己,要成为一个优秀的管理者,自己在各方面一定要做得最好,不仅业务要上是大家的榜样,还得把自己良好的工作作风带给每一个人,影响到每一位前台的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。
1、严格按照总厨规定的时间上、下班。上班时坚守自己的岗位,无事不得串岗,做好自己的卫生区,违者处以罚款。上班时严禁在工作岗位上抽烟,违者处以罚款。上班时,工衣穿戴整洁,时刻保持干净,树立良师象,保持团队良好素质,否则处以罚款。
2、路遇客人要主动热情问候,主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。
3、第一节 餐厅日常工作制度 遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。按规定着装,保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。不准与顾客发生***。工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
4、员工在工作时间未经批准不得离店。 员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请,经批准后方可离开,如员工无任何过失,饭店将发还一切应有工资,如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣,责任心不强,上班态度、行动懒散拖拉,给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。
发放给员工的物品丢失,不管是无意是有意损害的物品的必须赔偿;如发现偷窃行为将立即开除并扣除一定的保证金,交给有关的部门处理;员工的制服和工牌丢失或上班期间***不带将扣20元现金。
除经理级别(含副经理)外,其他员工的工作服由员工自费,公司统一购买。外套工作服(含领带、领结)全部由公司出资统一购买。自工作服发放之日起,使用一年以上的员工不承担工服费用,但使用未满一年的,则员工离职时扣除其工作服全部成本费用。人事部有对工作服制度执行的监督权、审批权。
***中层管理人员为酒店、***的中坚力量,培养酒店、***自己的优秀人才,需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店、******用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。
台面最好要使用耐磨材质,贴皮就不太适合,有水槽的吧台最好还能耐水;如果吧台使用电器,耐火的材质是最好的,像人造石、美耐板、石材等,都是理想的材料。 在室内设置吧台,必须将吧台看作是完整空间的一部分,好的设计能将吧台融入空间。
收银机 饭店吧台的核心设备之一,收银机是必不可少的。它用于计算客人消费的总金额,收款并打印账单,帮助管理者实时掌握店铺的营业状况。此外,现代化的收银机还具备多种支付方式的兼容功能,如现金、***、移动支付等,提供便捷的支付体验。
如在左边进门,吧台可设在右斜对角的位置;如在右进门,吧台可设在左斜对角的位置。饭店吧台的风水优势饭店吧台布局旨在不影响客人进出;二来,比较安静,不受冲;三来,易于招呼客人,纵览全局。而且,以客人为上首,暗含商业礼仪在内;也将自己置于风水中的主位,将客人安于客位。
饭店吧台的摆放应注重实用性、美观性和顾客体验。具体来说,吧台应摆放在便于服务、不影响顾客流动且装饰效果好的位置。吧台的摆放首先要考虑的是实用性。它应该位于饭店内一个便于服务员操作的位置,这样既方便服务员准备饮品、结算账单,也能让他们轻松观察到顾客的需求,及时提供服务。
关于餐饮店吧台日常管理制度,以及餐饮店吧台工作制度的相关信息分享结束,感谢你的耐心阅读,希望对你有所帮助。
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